• Verwenden Sie einen aktuellen Browser (Chrome, Firefox Edge o.Ä.). Bei der Verwendung veralteter, nicht mehr unterstützter Browser (z.B. beim Internet Explorer) kann es zu Funktionsbeeinträchtigungen kommen. 
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• Bei Windows 8: auf der Desktopebene die „alte“ Windows 7-Darstellung einstellen. Wird der Browser von dort gestartet, treten manche Probleme nicht mehr auf.
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Sollte ein Problem dennoch weiter bestehen, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.

Für die Fehleranalyse und -behebung ist es für uns hilfreich, wenn Sie uns neben der Problemschilderung zusätzlich mitteilen können,

• welches Gerät (PC/Tablet),
• welches Betriebssystem,
• welchen Browser (z.B. Internet Explorer, Firefox o.a.)
• in welcher Version,

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Probleme beim Login

Falls Sie sich mit Ihrem Code aus dem Buch nicht anmelden können, stellen Sie sicher, dass Sie sich im richtigen Lernportal befinden. Mit einem Code für das Sackmann Lernportal Teil IV können Sie sich nicht im Sackmann Lernportal Teil III anmelden und umgekehrt.